プライバシーポリシー

ムーバクラウド株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供する英語学習アプリケーション「EngAce」(以下、「本アプリ」といいます。)および関連サービス(以下、「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。

2. 収集する情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

  1. 利用者情報(ユーザーID・ログインパスワード、メールアドレス、学習目標・英語レベル、その他登録フォームにて利用者が入力する情報)
  2. 本サービスの利用履歴(端末情報、学習履歴、コンテンツの利用状況、機能の利用状況、クイズの解答状況、本サービス内におけるユーザーの行動履歴等)

3. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 本サービスの提供、運営および保守・メンテナンス
  2. ログイン時における本人認証およびユーザー管理
  3. 利用者の学習状況の記録・分析および学習効果の向上
  4. カスタマイズされた学習コンテンツの提供
  5. 本サービスに関するお知らせ、サポート対応
  6. 利用者からのお問い合わせへの対応
  7. 本サービスの改善、新機能開発のための調査・分析
  8. 利用規約等に違反する行為への対応
  9. 本サービスに関する統計データの作成(個人を特定できない形式)
  10. 料金決済および課金管理
  11. マーケティング・広告配信のカスタマイズ
  12. その他、上記利用目的に付随する目的

4. 情報の収集方法

当社は、以下の方法により情報を収集します。

  1. 本アプリ上での利用者による入力・登録
  2. 本アプリの利用に伴う自動的な情報収集
  3. お問い合わせフォーム等での利用者による入力
  4. ソーシャルログイン(Google、Apple等)による情報取得
  5. 決済サービス提供者からの必要最小限の情報取得

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の管理について

当社は、利用者の個人情報の保護を重要視し、適切なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は適切なアクセス制御により保護されており、権限のない者がアクセスできないよう管理しています。また、個人情報の紛失、漏洩、不正使用、改ざん等を防止するため、細心の注意を払っています。

7. 個人情報の開示

当社は、利用者から個人情報の開示を求められた場合、以下の場合を除き、速やかに対応いたします。

8. 個人情報の訂正等

利用者は、当社が保有する個人情報が誤った情報である場合、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。

当社は、利用者から上記の請求を受けて、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに当該個人情報の訂正または削除を行い、利用者に通知いたします。

9. 免責事項

利用者が本サービスの機能を利用して第三者に個人情報を提供・公開した場合、当社は一切の責任を負いません。

10. 未成年者の個人情報について

15歳未満の利用者の個人情報については、保護者の同意を得た上でご提供ください。保護者の方は、お子様の個人情報の開示・訂正・削除等を請求することができます。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、アプリ内通知またはその他適切な方法により利用者にお知らせいたします。変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除いて、本アプリまたはウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求については、以下の窓口までお願いいたします。

個人情報お問い合わせ窓口

〒135-0064
東京都江東区青海二丁目5番10号 テレコムセンタービル東棟14階
ムーバクラウド株式会社 個人情報管理責任者 宛

制定日: 2025年4月1日
最終改訂日: 2025年7月1日